الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات حول الاشتراكات والمدفوعات والوصول إلى المحتوى.
افتح صفحة الدورة واضغط «اشترك». سيتم تحويلك لصفحة السداد لإتمام الدفع ثم تفعيل الوصول تلقائيًا.
ندعم بطاقات Visa/Mastercard/Meeza عبر Paymob، وتحويل InstaPay مع رفع الإيصال، والمحافظ الإلكترونية (عند الإتاحة). جميع المدفوعات بالجنيه المصري (EGP).
لا نوفر استرجاعًا للمنتجات التعليمية الرقمية؛ جميع المبيعات نهائية. في حال سداد مكرر بالخطأ، يُرجى التواصل خلال 24 ساعة لمراجعة الحالة.
تتيح لك مشاهدة دروس محددة مجانًا قبل الاشتراك لتجربة أسلوب العرض وجودة المحتوى.
ستخدم مبدّل اللغة أعلى الموقع للتبديل بين العربية والإنجليزية.
تأكّد من تسجيل الدخول بالحساب الذي دفعت به. إن استمرت المشكلة، افحص «سجل المدفوعات» وتواصل معنا مرفقًا رقم الدفع/الفاتورة.
تظهر مدة الوصول لكل دورة على صفحتها. إن وُجد تجديد، ستجد تفاصيله وسعره مذكورَين بوضوح.
إن كانت الدورة تدعم الشهادة، فستتوفر بعد استيفاء المتطلبات داخل صفحة الدورة أو من لوحة حسابك.
الحساب شخصي وترخيصه لمستخدم واحد. المشاركة أو التشغيل المتزامن غير المصرّح به قد يؤدي إلى إيقاف الوصول.
اذهب إلى «حسابي ← المدفوعات» لعرض تفاصيل العملية / الفاتورة
جرّب تحديث الصفحة، واستخدام متصفح آخر، وتعطيل الإضافات/مانع الإعلانات/VPN، والتحقق من الاتصال. إن استمرت المشكلة أرسل رابط الدرس + نوع الجهاز/المتصفح + سرعة الاتصال التقريبية للدعم.
نعم، الموقع متوافق مع الجوال والحاسوب. لكن قد يكون التشغيل المتزامن على عدة أجهزة محدودًا.
استخدم «نسيت كلمة المرور» من صفحة الدخول لإعادة التعيين، أو غيّرها من «إعدادات الحساب».
من خلال صفحة «اتصل بنا» أو البريد المخصص للدعم. يُرجى ذكر بريد حسابك ورقم الدفع لتسريع الحل.